Техподдержка
Мы обеспечиваем круглосуточное сопровождение ваших приложений и сайтов: мониторинг работоспособности, оперативное реагирование на инциденты и регулярное обновление компонентов для устойчивой работы при любой нагрузке.
Для максимальной надежности мы настраиваем систему оповещений, проводим плановые профилактические работы и гарантируем соблюдение SLA, чтобы ваши сервисы оставались онлайн и защищенными 24/7.
Процесс техподдержки
Сначала проводим комплексный анализ вашего окружения: оцениваем текущую инфраструктуру, определяем критичные точки отказа и согласовываем уровень сервиса (SLA).
Внедряем системы сбора метрик и логов, настраиваем пороговые уведомления в мессенджерах и e-mail, чтобы моментально реагировать на сбои.
При возникновении инцидента команда круглосуточно принимает запрос, выполняет первичную диагностику и устраняет проблему в кратчайшие сроки.
После каждого инцидента проводим ретроспективу, обновляем процедуры и патчим уязвимости, чтобы предотвратить повторные сбои.
Результаты техподдержки
Вот шесть ключевых преимуществ, которые вы получите с нашей службой техподдержки:
-
Мгновенное реагировани
-
Безотказная работа
-
Прозрачный отчёт
-
Постоянный мониторинг
-
Своевременные обновления
-
Персональные рекомендации
Готовы к сотрудничеству? Давайте обсудим!
Наша команда OLO Digital готова помочь на каждом этапе — от идеи до запуска